下载 Eurus 钱包

1.于Eurus 官网点击「立即下载」并扫描二维码。
2.在手机应用市场或App Store 搜索「Eurus 钱包」并下载。   

       

*Eurus 钱包暂不支持越狱 (iOS) / Root (Android) 设备

Eurus 智能托管帐户

智能托管钱包是为加密货币持有者新手开发。用户可以通过验证注册的电子邮箱和设置钱包密码,即是忘记钱包密码,亦能透过验证自行重设密码找回帐户。与其他中心化/托管钱包相比,Eurus 智能托管帐户上的资产由智能合约保护。您的支付密码是唯一可以访问它们的密钥,并且不会保存在钱包中。

注册智能托管帐户

1. 点击「创建钱包」,钱包类型选择注册「智能托管帐户」。

2. 输入您将要注册的邮箱,设置登录和支付的密码。仔细阅读过用户「条款及条件」后勾选同意。
注意事项:
1.保障帐户安全,设置帐户密码时,请确保至少8位字符。其中必须包含1个数字和1个字母字符。

2.登录密码不能等于支付密码

3.点击「电邮验证代码」按钮;输入收到的验证码,完成注册。

注意:
1.如果您的邮箱已经注册,则不可以重复注册。
2.如果您收不到由系统发出的验证码,请检查邮箱的垃圾桶或垃圾邮件;并且查看邮箱的容量是否爆满。 

登录智能托管帐户

点击「登录钱包」 选择已注册的邮箱或添加已注册的帐户;输入密码即可成功登录。

Eurus 去中心化钱包

去中心化钱包是经验丰富的加密货币持有者的最佳选择。用户可以在Eurus钱包建立一个新帐户或导入已拥有的钱包,以体验Eurus经济网络的优势。Eurus 不会在服务器上储存用户的私钥,因此Eurus系统操作员无法知道用户的私钥。用户支付码会安全地储存在其手机上,并且每次用户进行钱包交易时,都会根据钱包密码恢复私钥。

注册去中心化帐户

点击「创建钱包」,钱包类型选择「去中心化」,设置钱包密码点击「确认」。
为了增强钱包的安全性,建议您启用钱包的生物验证功能。

Eurus 助记词

助记词是BIP39 协议首次提出的明文私钥的另一种形式,可以帮助用户记住复杂的私钥(64位哈希)。助记词通常由12、15、18和21个单词组成。这些单词取自固定词汇表,并且生成顺序也基于某种算法,因此您不必担心随机的12个单词可以访问区块链地址。

尽管助记词和密钥库都可以用作私钥的另一种形式,但与密钥库不同,助记词是未加密的私钥。任何获得助记词的人都可以轻松访问您的帐户并取走您的资产。所以,特别提示您要妥善保管助记词。

Eurus 去中心化钱包所使用的是12个单词组成的助记词。 当您完成创建去中心化钱包后,为了让您能顺利完成转款、收款等操作,请您在「收款」页面根据系统提示备份专属的助记词。

如果您选择「稍后备份」,也可随时在「设置」菜单完成备份。

重要提示:
1.助记词是您使用及保证钱包安全的私钥, 请妥善保管并不要透露给他人。
2.助记词遗失是无法找回的

导入钱包

Eurus去中心化钱包支持助记词和私钥。

1.  在登录页面点击「导入钱包」;

2. 输入钱包的助记词,点击「导入」;

3.输入助记词后设定「钱包密码」,钱包密码可以作为登录或付款的密码。

登录去中心化帐户

请打开Eurus 钱包,输入钱包密码或通过生物验证再次登录钱包。
如您想登录其他帐户,请点击「切换帐户」并重新导入钱包

钱包应用

查看市场趋势

在钱包主页的「市场」可以查看个别数字货币目前的涨跌幅和报价。

收款

进入钱包主页点选「收款」,选择从「Ethereum」或「Eurus」收款;您可选择复制錢包地址、保存二维码或点击右上角分享收款二维码及钱包地址。 
请留意:如果您的打款方是非Eurus用户,请提供Ethereum 地址收款。

打款/提币

钱包转账功能

提示:如果您是智能托管钱包的用户,您可输入电邮地址进行转账。(仅限于发送Eurus用户)
进入钱包主页选择「转账」,於资产清单上选取需要转账的币种;选择从「Ethereum」或「Eurus」转出,输入收款地址或点击右上角「扫码」图标扫描收款地址二维码;输入金额並核实转账信息,确认资料无误后输入钱包密码以完成交易。

提币(仅为智能托管钱包功能)

进入钱包页面点选「提取」,选择需要转出的币种,输入收款地址;确认交易金额和核实收款信息后,输入支付密码并提交,以完成提币交易。
注意事项:请确保收款方与您发送资产的网络是一致,否则资产将无法找回。

转账限额

Eurus钱包没有任何转账额度限制,唯请预留足够額度支付转账时产生之矿工费用,以确保交易可以顺利完成。

网络费

收款不收取网络费 (燃料费)。
网络费 (燃料费) 对应收取标如下:

操作

手续费及单位

Eurus 转 Eurus

(只适用于转EUN)

0.00005EUN

Eurus 转 Eurus

(适用于转任意ERC20币种)

0.000193EUN ~ 0.000195EUN

(具体费用取决于数据打包大小)

Eurus 转 Ethereum

(只适用于资产分配)

0.000193EUN ~ 0.000195EUN + 网络费

(网络费以实际分配的币种作为收费单位,费用根据市场价格浮动)

Ethereum 转 Eurus*

(只适用于资产分配)

网络费以ETH作为收费单位,

费用根据市场价格浮动

Ethereum 转 Ethereum*

(适用于转任意ERC20币种)

网络费以ETH作为收费单位,

费用根据市场价格浮动

请注意:交易操作由Ethereum 转出时,用户可以自由选择交易速度,速度越快所收取的网络费越高。

查看交易记录

选择需要查看之币种;资产页面会显示最近的交易记录以及交易详情。

资产分配(去中心化帐户功能)

1. 在钱包首页点击「资产分配」,或选定币种进入资产页面;

2. 选择从Ethereum 或Eurus 分配,再选择需要分配的数字资产;       

3. 若选择从Ethereum分配,输入要分配的数字资产数额後,可选择分配速度(手续费决定分配速度,选择更快的分配速度所对应的手续费也越高);

4. 务必确认分配信息无误,再点击「立即分配」;

5. 输入钱包密码或通过生物验证确认,即可成功分配资产。

钱包设定

编辑资产

1. 在钱包首页点击右上角「+」进入「编辑资产」頁面;

2. 点击右上角的「+」,输入币种名称或地址,点击「+/-」添加/删除相应的币种。

3. 选择您所需添加的币种,长按并拖拽相应资产,编辑显示顺序;

温馨提示:
1. Eurus 钱包支持超过30种加密货币,您可以通过代币名称或地址进行搜索。

隐藏资产

在钱包首页点「眼睛」图标即隐藏资产余额。设置后,进入APP主页時数字资产的余额j将会被隐藏。

登出钱包

如您希望彻底登出帐户,请在「设置」页面点击「登出」。

                

 

找回帐户(去中心化帐户功能)

若您删除Eurus App 后想找回帐户,您可使用导入钱包功能,将资产重新导入Eurus钱包。

更改钱包语言

在「设置」页面点击「语言」,可切換语言。

更新钱包程式版本

请定期留意系统的更新提示并进行更新。 
您可以在「设置」页面中「钱包版本」栏查看APP当前版本。

安全与技术

修改钱包密码

於「设置」页面点选「修改钱包密码」,输入现有的密码及重设密码;确认后即可使用新密码登录。

修改钱包付款密码(智能托管帐户功能)

修改支付密码

在「设定」页面选取「修改支付密码」;输入现有的密码并重设密码,确认后即可使用新密码支付。

 

更改登录密码
于「设置」页面可通过验证当前密码更改新的登录密码。

忘记钱包/付款密码(智能托管帐户功能)

忘记登录密码
打开「登录钱包」选取「忘记密码」;输入已注册的邮箱及验证码;验证后可重设置新的登录密码。

忘记支付密码

在「设置」页面选取「忘记支付密码」,输入正确的验证码后可重设新支付密码。
温馨提示:请妥善保管您的支付密码。

生物识别验证

生物验证是指指纹/人脸识别,需要您在手机设置中完成设置。
您在创建钱包密码时可设置生物验证,或在「设置」页面开启生物验证作为登录或交易的验证。
温馨提示:建议您使用生物验证来进一步增强钱包的安全性。

               

备份助记词(去中心化帐户功能)

Eurus 钱包备份助记词不适应于导入钱包帐号。
在「设置」页面点选「立即备份」助记词,输入钱包密码,并按照顺序填入助记词完成备份。

重要提示:
1. 助记词一旦丢失,任何人都无法找回。

2. 拥有助记词就等于拥有了钱包的使用权,请妥善保管,切勿告知他人,避免造成不可挽回的损失。

钱包常见问题

问:转账多久到账?
:1. 转去Ethereum的网络地址,需时1-2分钟到账。
        2. 转去Eurus的网络地址,则即时到账。
请注意:Ethereum的交易网络实际到账时间可能会受不同因素影响,如网络拥塞、交易成本等因素。

问:转账或收款未到账原因

答:转账或收款未到账可能由以下情况导致:

1.转账协议错误:Eurus钱包只支持ERC20协议下的交易,在其他协议下进行交易的资产将无法找回。

2.地址填写错误:由于钱包地址较长,建议通过复制钱包地址或扫码的方式进行交易。

3.转入不支持币种:Eurus钱包提供35种的币种,若转入Eurus 钱包不支持的币种,资产将无法找回。

4.收款方数额限制:转账数额低于接收方钱包的最低收款限制也可能导致接收方无法收到转账。

5.收取资产网络不一致:Eurus 钱包分别提供「Eurus」或「Ethereum」地址。Eurus 地址仅提供Eurus 用户,请确保您收取与发送资产的网络一致,否则资产将无法找回。 

问:导入钱包后,为什么资产是零?

答:如果我原來的钱包,导入到别的钱包后,资产有可能显示为0吗?答案是:有可能的。但这情况有可能是因为您不小心触发了以下的情景:

情景一:「创建」了新钱包而不是「导入」
「创建」新钱包和「导入」钱包是两个完全不同的概念和操作。「创建」新钱包指的是建立一个全新的链上地址,所以一个全新的钱包里面没有资产是很合理的。 反之「导入」钱包是指把您在其他钱包的链上地址导入到Eurus 钱包这边。如果您导入的链上地址有资产,资产也会随着导入链上地址的同时显示在新的钱包里。

情景二:混淆多个钱包的助记词
一般情况下,一组助记词只能对应一个链上地址。 如果您持有多个钱包,在导入时需要留意该组助记词是不是对应您想要导入的链上地址。
助记词混淆的结果:您有可能导入了一个链上地址,但资产对不上,因为您导入了错的地址。 

情景三:Eurus 不支持导入的钱包
Eurus 钱包目前只支持12个单词的助记词导入。如果不是12个单词的助记词形式,Eurus将无法识别和为您导入任何链上地址。

情景四:备份的助记词有误
不是所有英文单词都可以用来当助记词,只有2048个单词有幸被选中成为助记词。所以,当您导入不是规范的助记词组或者错误的助记词就无法完成钱包的导入。
您可以在导入前
检查所备份的助记词是否有误,例如抄错,拼错等等,然后重新输入正确的助记词。

情景五:导入钱包有Eurus 无法支持的资产
如果您导入资产非Eurus钱包所支持35种数字资产,导入后该资产的余额不会被显示在Eurus 钱包中,亦不能在Eurus 钱包进行任何侧链交易。但则不影响公链上的余额及交易资讯。

问:如何确保资产安全

答:去中心化钱包的特点就是用户可以自由掌控资产,这也要求了用户需要妥善保管好自己的私钥,以防资产丢失。

关于帐户安全Eurus 为您温馨提示:
1. 做好助记词备份工作;
在备份助记词时,请注意助记词的拼写及顺序,仔细检查是否有备份出错的情况。

2. 请勿混淆不同钱包地址的助记词;
如您拥有多个去中心化钱包,请准确记录不同钱包地址对应的助记词。

3. 当心助记词泄露;
不要轻易将助记词发送给其他人或使用手机软件收藏备份助记词。

4. 确认钱包的安全性;
用户如需将Eurus 钱包导入到其他钱包平台,务必确保该平台是安全可信的,谨防私钥被骗取。

问:如何完成我的个人验证?

答:您可以从Eurus钱包的「设置」上完成您的身份认证。在该页面查看您目前的验证等级,请依照相关指示完成相对应的身份认证等级。

  1. 登入Eurus 钱包 – 点击「设置」,打开「了解您的客户等级」
  2. 选择国家/地区。请务必确保您提供证件的资讯一致。
  3. 点选护照或身份证正反面照片。

注意:请根据指示上传所需文件的照片。照片应清晰且完整显示证件。

问:我忘记钱包的登录密码,如何做?

答:如果您忘记登录密码,可在Eurus钱包重新设置新密码

  1. 进入Eurus 钱包,点击「登录钱包」-「忘记密码」;
  2. 输入已注册的邮箱后,将会获得由系统发送的验证码到您的邮箱;
  3. 设置新密码。确认后,请使用新密码重新登入帐户。

注意:如果没有收到验证码,请查看「垃圾箱」并确保Eurus的邮件地址已经添加至您邮箱的白名单。

问:邮箱如何添加白名单?

答:以Gmail為例:

  1. 登入邮件,在右上角点击「设定」-「查看所有设定」;
  2. 点击「筛选器及已封锁的地址」,建立新的筛选器;
  3. 输入customerservice@eurus.com,点击「建立筛选器」。
  4. 选择「永不移“垃圾邮件”」点建立筛选器。
  5. 成功添加后,Eurus的邮件地址将会出现在下方的邮件地址名单上。

注意:请尽量选择如Gmail、QQ、Outlook等主流邮箱。

Eurus 钱包

下载 Eurus 钱包

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*Eurus钱包暂不支持越狱(iOS) / Root(Android) 设备。

Eurus 智能托管钱包

智能托管钱包是为加密货币持有者新手开发。用户可以通过验证注册的电子邮箱和设置钱包密码,即是忘记钱包密码,亦能透过验证自行重设密码找回帐户。

与其他中心化/托管钱包相比,Eurus 智能托管账户上的资产由智能合约保护。您的支付密码是唯一可以访问它们的密钥,并且不会保存在钱包中。

 

注册

注册智能托管帐户

1.点击「创建钱包」,钱包类型选择「智能托管帐户」。

2.输入您将要注册的电子邮件,设置登录密码和支付密码。仔细阅读过用户「条款和条件」后勾选同意。
注意事项:
1.保障帐户安全,设置帐户密码时,请确保至少8位字符。其中必须包含1个数字和1个字母字符。
2.登录密码不能等于支付密码

3.点击「电邮验证代码」按钮;输入收到的验证码,完成注册。

注意事项:
1. 如果您的邮箱已经注册,则不可以重复注册。
2. 如果您收不到由系统发出的验证码,请检查邮箱的垃圾桶;并且查看邮箱的容量是否爆满。

登录

登录智能托管帐户

点击【登录钱包】 及选择已注册的电子邮件 或添加其他已注册的帐户;及输入密码登录帐户。

Eurus 去中心化钱包

去中心化钱包是经验丰富的加密货币持有者的最佳选择。用户可以在Eurus钱包建立一个新帐户或导入已拥有的钱包,以体验Eurus经济网络的优势。

Eurus 不会在服务器上储存用户的私钥,因此Eurus系统操作员无法知道用户的私钥。用户支付码会安全地储存在其手机上,并且每次用户进行钱包交易时,都会根据钱包密码恢复私钥。

注册

注册去中心化账户

点击「创建钱包」,钱包类型选择「去中心化」,设置钱包密码点击「确认」。
为了增强钱包的安全性,建议您启用钱包的生物验证功能。

Eurus 助记词

助记词是BIP39 协议首次提出的明文私钥的另一种形式,可以帮助用户记住复杂的私钥(64位哈希)。助记词通常由12、15、18和21个单词组成。这些单词取自固定词汇表,并且生成顺序也基于某种算法,因此您不必担心随机的12个单词可以访问区块链地址。

尽管助记词和密钥库都可以用作私钥的另一种形式,但与密钥库不同,助记词是未加密的私钥。任何获得助记词的人都可以轻松访问您的帐户并取走您的资产。所以,特别提示您要妥善保管助记词。

Eurus 去中心化钱包所使用的是12个单词组成的助记词。 当您完成创建去中心化钱包后,为了让您能顺利完成转款、收款等操作,请您在「收款」页面根据系统提示备份专属的助记词。

如果您选择「稍后备份」,也可随时在「设置」菜单完成备份。

重要提示:
1. 助记词是您使用及保证钱包安全的私钥, 请妥善保管并不要透露给他人。
2. 助记词遗失是无法找回的。

导入钱包

Eurus 去中心化钱包支持助记词和私钥。

1. 在登录页面点击「导入钱包」;

2. 输入导入钱包的助记词,点击「导入」;

3. 输入助记词后设定「钱包密码」,钱包密码可以作为登录或付款的密码。

 

登录

登录去中心化账户

请打开Eurus 钱包,输入钱包密码或通过生物验证再次登录钱包。
如您想登录其他帐户,请点击「切换帐户」并重新导入钱包。

 

查看市场趋势

点击主页的「市场趋势」可以查看个别数字货币目前的涨跌幅和报价。

收款

进入钱包主页点选「收款」,选择从「Ethereum」或「Eurus」收款;您可选择复制錢包地址、保存二维码或点击右上角分享收款二维码及钱包地址。 

请留意:如果您的打款方是非Eurus 用户,请您提供Ethereum 地址来收款。

转账

钱包转账
提示:如果您是智能托管钱包的用户,您可输入电邮地址进行转账。(仅限于发送Eurus用户)
进入钱包主页选择「转账」,於资产清单上选取需要转账的币种;选择从「Ethereum」或「Eurus」转出,输入收款地址或点击右上角「扫码」图标扫描收款地址二维码;输入金额並核实转账信息,确认资料无误后输入钱包密码以完成交易。

提币(仅为智能托管帐户功能)

进入钱包页面点选「提取」,选择需要转出的币种,输入收款地址;确认交易金额和核实收款信息后,输入支付密码并提交,以完成提币交易。
注意事项:请确保收款方与您发送资产的网络是一致,否则资产将无法找回。

转账额度限制

Eurus 钱包不会对客户的转账额度做出任何限制,唯请预留足够额度支付转账时产生的矿工费,以确保交易可以顺利完成。

网络费

收款不收取网络费 (燃料费)。
网络费 (燃料费) 对应收取标如下:

操作

手续费及单位

Eurus 转 Eurus

(只适用于转EUN)

0.00005EUN

Eurus 转 Eurus

(适用于转任意ERC20币种)

0.000193EUN ~ 0.000195EUN

(具体费用取决于数据打包大小)

Eurus 转 Ethereum

(只适用于资产分配)

0.000193EUN ~ 0.000195EUN + 网络费

(网络费以实际分配的币种作为收费单位,费用根据市场价格浮动)

Ethereum 转 Eurus*

(只适用于资产分配)

网络费以ETH作为收费单位,

费用根据市场价格浮动

Ethereum 转 Ethereum*

(适用于转任意ERC20币种)

网络费以ETH作为收费单位,

费用根据市场价格浮动

请注意:交易操作由Ethereum 转出时,用户可以自由选择交易速度,速度越快所收取的网络费越高。

查看交易记录

在主页选择您要查看的资产;资产页面会显示最近交易记录,点击需要查看的交易记录可获取更多交易详情。

资产分配 (中心化帐户功能)

1. 在钱包首页点击「资产分配」,或选定币种进入资产页面;

2. 选择从Ethereum 或Eurus 分配,再选择需要分配的数字资产;       

3. 选择从Ethereum分配,输入数额後,可选择分配速度(手续费决定分配速度,选择更快的分配速度所对应的手续费也越高);

4. 确认分配信息无误,点击「立即分配」;

5. 输入钱包密码或通过生物验证确认,即成功分配资产。

编辑资产

1. 钱包页面点击右上角「+」进入「编辑资产」;

2. 点击右上角的「+」,输入币种名称或地址,点击「+/-」添加/删除相应的币种。;

3.选择您所需添加的币种,长按并拖拽相应资产,编辑显示顺序;

温馨提示:
1. Eurus 钱包支持超过30种加密货币,您可以通过代币名称或地址进行搜索。

隐藏资产

钱包首页点击「眼睛」图标即隐藏资产余额。设置成功后,进入APP主页時数字资产的余额将会被隐藏。

登出Eurus 钱包

如您希望彻底登出帐户,请在「设置」页面点击「登出」。
                 

找回帐户 (去中心化帐户功能)

若您删除Eurus 后想找回帐户,您可使用导入钱包功能,将资产重新导入Eurus钱包。

更改钱包语言

在「设置」页面点击「语言」,可切換语言。

更新钱包程式版本

请定期留意系统的更新提示并进行更新。
您可以在「设置」页面中「钱包版本」栏查看APP当前版本。

修改钱包密码

登錄钱包后於「设置」页面点选「修改钱包密码」,输入现有的密码及设置新密码;「确认」后即可使用新密码重新登录。

修改支付密码 (智能托管帐户功能)

在「设定」页面,打开「修改支付密码」;输入现有的密码并设置新密码,确认后即可使用新密码支付。

更改登录密码(智能托管帐户功能)

于「设置」页面可通过验证当前密码更改新的登录密码。

忘记登录密码 (智能托管帐户功能)

打开「忘记密码」, 输入注册邮箱系统会传送验证码到您的邮箱,验证后可重新设置密码。

忘记支付密码(智能托管帐户功能)

在「设置」页面选取「忘记支付密码」,输入正确的验证码后可重设新的支付密码。

生物验证

生物验证是指指纹/人脸识别,需要您在手机设置中完成设置。
您可以在创建钱包密码时设置生物验证,或在「设置」页面选择开启生物验证作为登录或交易的安全验证。

               

备份助记词 (去中心化帐户功能)

在Eurus钱包备份助记词不适用于导入钱包账号。

在「设置」页面点选「立即备份」助记词,输入钱包密码,并按顺序填入助记词完成备份。

重要提示:
1. 助记词一旦丢失,任何人都无法找回。

2. 拥有助记词就等于拥有了钱包的使用权,请妥善保管,切勿告知他人,避免造成不可挽回的损失。

钱包常见问题

问:转账多久到账?

答: 1.转Ethereum的网络,需时1-2分钟。
         2.转Eurus的网络,
则即时到账。
请注意:Ethereum的交易网络实际到账时间可能会受不同因素影响,如网络拥塞、交易成本等因素。 

问:转账或收款未到账原因

答:转账或收款未到账可能由以下情况导致:

1. 转账协议错误:Eurus 钱包只支持ERC20 协议下的交易,在其他协议下进行交易的资产将无法被找回。

2. 地址填写错误:由于钱包地址较长,建议通过复制钱包地址或扫码的方式进行交易。

3. 转入不支持币种:Eurus钱包提供36种的币种,若转入Eurus 钱包不支持的币种,资产将无法找回。

4. 收款放数额限制:转账数额低于接收方钱包的最低收款限制也可能导致接收方无法收到转账。

5.收取资产网络不一致:Eurus 钱包分别提供「Eurus」或「Ethereum」地址。Eurus 地址仅提供Eurus 用户,请确保您收取与发送资产的网络一致,否则资产将无法找回。 

问:导入钱包后,为什么资产是零?

答:如果我原来的钱包有资产,导入到别的钱包后,资产有可能显示为0吗? 答案是:有可能的。但这情况有可能是因为您不小心触发了以下情景:

情景一:「创建」了新钱包而不是「导入」
「创建」新钱包和「导入」钱包是两个完全不同的概念和操作。「创建」新钱包指的是建立一个全新的链上地址,所以一个全新的钱包里面没有资产是很合理的。 反之「导入」钱包是指把您在其他钱包的链上地址导入到Eurus 钱包这边。如果您导入的链上地址有资产,资产也会随着导入链上地址的同时显示在新的钱包里。

情景二:混淆多个钱包的助记词
一般情况下,一组助记词只能对应一个链上地址。 如果您持有多个钱包,在导入时需要留意该组助记词是不是对应您想要导入的链上地址。
助记词混淆的结果:您有可能导入了一个链上地址,但资产对不上,因为您导入了错的地址。 

情景三:Eurus 不支持导入的钱包
Eurus 钱包目前只支持12个单词的助记词导入。如果不是12个单词的助记词形式,Eurus将无法识别和为您导入任何链上地址。

情景四:备份的助记词有误
不是所有英文单词都可以用来当助记词,只有2048个单词有幸被选中成为助记词。所以,当您导入不是规范的助记词组或者错误的助记词就无法完成钱包的导入。
您可以在导入前
检查所备份的助记词是否有误,例如抄错,拼错等等,然后重新输入正确的助记词。

情景五:导入钱包有Eurus 无法支持的资产
如果您导入钱包的资产暂时不是Eurus 支持的资产,导入钱包后该资产不会被显示在Eurus 钱包中。
如果发现此情况,您可以把资产从Eurus 倒回原钱包。

问:如何确保资产安全

答:去中心化钱包的特点就是用户可以自由掌控资产,这也要求了用户需要妥善保管好自己的私钥,以防资产丢失。

关于帐户安全Eurus 为您温馨提示:
1. 做好助记词备份工作;
在备份助记词时,请特别注意助记词的拼写及顺序,仔细检查是否存在备份出错的情况。

2. 请勿混淆不同钱包地址的助记词;
如您拥有多个去中心化钱包,请准确记录不同钱包地址对应的助记词。

3. 当心助记词泄露;
不要轻易将助记词发送给其他人或使用手机软件收藏备份助记词。

4. 确认钱包的安全性;
用户如需将Eurus 钱包导入到其他钱包平台,务必确保该平台是安全可信的,谨防私钥被骗取。

问:如何完成我的个人验证?

答:您可以从Eurus钱包的「设置」上完成您的身份认证。在该页面查看您目前的验证等级,请依照相关指示完成相对应的身份认证等级。

  1. 登入Eurus 钱包 – 点击「设置」,打开「了解您的客户等级」;
  2. 选择国家/地区。请务必确保您提供证件的资讯一致。
  3. 点选护照或身份证正反面照片。

注意:请根据指示上传所需文件的照片。照片应清晰且完整显示证件。

问:我忘记钱包的登录密码,如何做?

答:如果您忘记登录密码,可在Eurus钱包重新设置新密码

  1. 进入Eurus 钱包,点击「登录钱包」- 「忘记密码」;
  2. 输入已注册的电子邮件后,将会获得由系统发送的验证码到您的邮箱;
  3. 设置新密码。确认后,可以使用新密码重新登入帐户。

注意:如果没有收到验证码,请查看「垃圾箱」并确保Eurus的邮件地址已经添加至您邮箱的白名单。

问:邮箱如何添加白名单?

答:以Gmail為例:

  1. 登入邮件,在右上角点击「设定」-「查看所有设定」;
  2. 点击「筛选器及已封锁的地址」,建立新的筛选器;
  3. 输入customerservice@eurus.com,点击「建立筛选器」。
  4. 选择「永不移“垃圾邮件”」点建立筛选器。
  5. 成功添加后,Eurus的邮件地址将会出现在下方的邮件地址名单上。

注意:请尽量选择如Gmail、QQ、Outlook等主流邮箱。